먼저 구분할 점
무선이 정상이고 유선만 실패하면 랜선·LAN 포트·이더넷 어댑터를 한 가지씩 바꿔 보세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
케이블 양끝을 다시 꽂고 PC와 공유기 LAN 포트의 연결 표시를 확인하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
정상 케이블과 다른 LAN 포트로 교차 시험하세요. WAN 포트에는 일반 PC를 연결하지 않습니다.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
Windows 설정의 이더넷 상태와 장치 관리자의 어댑터 사용 여부를 확인하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
와이파이는 되는데 랜선 인터넷이 안 되면 무엇을 확인하나요?
무선이 정상이고 유선만 실패하면 랜선·LAN 포트·이더넷 어댑터를 한 가지씩 바꿔 보세요.
LAN 케이블과 포트 연결은 어떻게 확인하나요?
케이블 양끝을 다시 꽂고 PC와 공유기 LAN 포트의 연결 표시를 확인하세요.
고정 IP를 임의로 설정해도 되나요?
고정 IP를 임의로 넣기 전에 기존 주소·게이트웨이·DNS를 기록하세요.