먼저 구분할 점
LG U+ 인터넷 장애는 공식 지원과 101에서 회선·장비 상태를 확인하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
모뎀과 공유기 표시등·유선 연결 결과를 기록하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
LG U+ 공식 고객지원에서 인터넷 고장 지원과 고객센터 안내를 확인하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
접수번호와 방문 일정을 기록하고 해결 후 IPTV·전화도 시험하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
LG U+ 인터넷 장애는 어디에서 확인하나요?
LG U+ 인터넷 장애는 공식 지원과 101에서 회선·장비 상태를 확인하세요.
LG 장비의 표시등과 유선 결과는 어떻게 기록하나요?
모뎀과 공유기 표시등·유선 연결 결과를 기록하세요.
제휴 가입 상담에서 회선 고장도 접수하나요?
공식 고장 접수는 가입 제휴 상담과 별도 서비스입니다.