먼저 구분할 점
SK브로드밴드 106에서 고장 문의와 방문 일정을 확인할 수 있습니다.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
106에서 고장 문의 안내를 선택하거나 B world 고객지원을 확인하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
모뎀·공유기 상태와 유선 시험 결과를 설명하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
방문 시간·교체 필요성·비용 조건을 확인하고 접수번호를 보관하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
SK브로드밴드 고장 접수는 어떤 번호를 이용하나요?
SK브로드밴드 106에서 고장 문의와 방문 일정을 확인할 수 있습니다.
SK 고장 접수 전에 무엇을 확인하나요?
106에서 고장 문의 안내를 선택하거나 B world 고객지원을 확인하세요.
인터넷 가입 상담과 고장 접수는 같은 서비스인가요?
인터넷 신규 가입 전화와 기존 가입자의 고장 문의를 구분하세요.