먼저 구분할 점
DNS 오류는 사이트 이름을 주소로 바꾸는 과정의 문제인지 구별한 뒤 조치하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
다른 기기에서 같은 도메인이 열리는지 확인하고 특정 사이트만 실패하는지 구분하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
Windows에서 nslookup으로 응답을 확인하고 ipconfig /flushdns로 캐시를 비운 뒤 다시 시험하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
기존 DNS를 기록한 다음 공용 DNS로 비교하고 차이가 없으면 원래 자동 설정으로 되돌리세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
DNS 서버가 응답하지 않는 오류는 어떻게 구분하나요?
DNS 오류는 사이트 이름을 주소로 바꾸는 과정의 문제인지 구별한 뒤 조치하세요.
한 사이트만 안 되는지 먼저 확인해야 하나요?
다른 기기에서 같은 도메인이 열리는지 확인하고 특정 사이트만 실패하는지 구분하세요.
DNS 서버가 핑에 응답하지 않으면 DNS 장애인가요?
DNS 서버가 Ping에 응답하지 않는다는 사실만으로 DNS 장애를 확정할 수 없습니다.