먼저 구분할 점
인터넷 없음 표시는 운영체제의 연결 확인이 실패했다는 뜻이며, 실제 접속 여부와 함께 판단해야 합니다.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
두 개 이상의 웹사이트와 앱을 시험하세요. 실제 접속이 되면 연결 확인 서버가 차단된 경우를 살펴봅니다.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
공용 와이파이라면 운영자가 제공하는 인증 화면에서 약관 동의를 완료하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
프록시와 VPN의 사용 목적을 확인한 뒤 개인 기기에서만 일시 중지해 비교하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
인터넷 연결 제한됨 표시가 실제 장애를 뜻하나요?
인터넷 없음 표시는 운영체제의 연결 확인이 실패했다는 뜻이며, 실제 접속 여부와 함께 판단해야 합니다.
실제 인터넷 접속은 어떻게 확인하나요?
두 개 이상의 웹사이트와 앱을 시험하세요. 실제 접속이 되면 연결 확인 서버가 차단된 경우를 살펴봅니다.
회사나 학교의 연결 정책을 바꿔도 되나요?
회사나 학교의 관리 정책을 임의로 해제하지 말고 관리자에게 문의하세요.