먼저 구분할 점
스마트TV는 네트워크 상태 화면과 다른 서비스 재생을 비교하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
TV와 공유기의 거리를 줄이고 다른 기기에서 같은 와이파이를 시험하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
TV의 네트워크 진단에서 공유기 연결과 인터넷 연결 중 어디서 실패하는지 확인하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
유선 연결로 비교하고 TV 소프트웨어를 업데이트하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
TV 와이파이 연결 실패는 어떻게 구분하나요?
스마트TV는 네트워크 상태 화면과 다른 서비스 재생을 비교하세요.
TV와 다른 기기의 와이파이는 어떻게 비교하나요?
TV와 공유기의 거리를 줄이고 다른 기기에서 같은 와이파이를 시험하세요.
삼성·LG TV의 대역과 메뉴는 모두 같나요?
삼성과 LG의 메뉴 이름·지원 대역은 모델별 설명서가 기준입니다.