먼저 구분할 점
OTT 끊김은 앱·서비스 문제와 TV의 무선 접속 끊김을 구분하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
동영상이 멈출 때 TV 네트워크 상태와 다른 앱 재생을 확인하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
공유기 가까이 또는 유선 연결로 비교하고 해당 대역의 채널을 확인하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
DFS 이벤트가 확인되면 국내에서 허용된 비DFS 채널로 비교 시험하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
TV 넷플릭스 끊김과 와이파이 단절은 어떻게 구분하나요?
OTT 끊김은 앱·서비스 문제와 TV의 무선 접속 끊김을 구분하세요.
동영상이 멈출 때 무엇을 확인하나요?
동영상이 멈출 때 TV 네트워크 상태와 다른 앱 재생을 확인하세요.
5GHz 채널 고정으로 모든 버퍼링을 해결하나요?
5GHz 채널 고정이 모든 스트리밍 버퍼링의 해결책은 아닙니다.