먼저 구분할 점
스마트 플러그 오프라인은 Wi-Fi 연결과 제조사 클라우드 장애를 나눠 확인하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
공유기 접속 목록에서 플러그가 연결돼 있는지 확인하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
제품의 2.4GHz·보안 요구사항과 설치 위치 신호를 확인하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
앱·계정·클라우드 상태를 확인하고 공식 재등록 절차를 따르세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
스마트 플러그 오프라인은 무엇을 나눠 점검하나요?
스마트 플러그 오프라인은 Wi-Fi 연결과 제조사 클라우드 장애를 나눠 확인하세요.
공유기에 플러그가 연결됐는지 먼저 확인하나요?
공유기 접속 목록에서 플러그가 연결돼 있는지 확인하세요.
스마트 플러그 전원을 반복 전환해도 되나요?
연결된 전기기기의 안전을 확인하지 않고 원격 전원을 반복 전환하지 마세요.