먼저 구분할 점
패킷 손실은 측정 대상의 응답 정책을 고려해 여러 구간과 실제 앱을 함께 비교하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
게이트웨이와 외부 주소에 같은 기간 Ping을 보내세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
유선·무선과 정상 케이블을 바꿔 손실이 재현되는 조건을 기록하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
특정 외부 주소만 손실이면 다른 대상도 확인한 뒤 통신사나 서비스 운영자에게 문의하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
패킷 손실은 어떤 조건에서 판단하나요?
패킷 손실은 측정 대상의 응답 정책을 고려해 여러 구간과 실제 앱을 함께 비교하세요.
패킷 손실을 어느 구간에 측정하나요?
게이트웨이와 외부 주소에 같은 기간 Ping을 보내세요.
한 대상의 핑 손실만으로 회선 장애를 확정하나요?
중간 라우터 하나의 ICMP 무응답이 전체 데이터 손실을 의미하지는 않습니다.