먼저 구분할 점
ipTIME의 무선 연결과 외부 인터넷 연결은 별개로 점검합니다.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
다른 기기와 유선 연결에서도 인터넷이 실패하는지 비교하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
관리 화면의 WAN 연결 상태와 외부 IP 할당을 확인하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
모뎀 신호와 케이블을 점검하고 DNS 응답 문제가 확인된 경우에만 DNS를 비교하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
ipTIME 와이파이는 연결됐는데 인터넷이 없으면 무엇을 확인하나요?
ipTIME의 무선 연결과 외부 인터넷 연결은 별개로 점검합니다.
다른 기기와 유선 연결도 비교하나요?
다른 기기와 유선 연결에서도 인터넷이 실패하는지 비교하세요.
ipTIME을 먼저 초기화해야 하나요?
초기화는 마지막 조치로 두고 회선 인증 정보를 먼저 보관하세요.