먼저 구분할 점
유선이 정상이라면 외부 회선보다 공유기의 무선 설정과 접속 기기를 먼저 비교하세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
공유기 가까이에서 두 대 이상의 무선 기기로 같은 네트워크를 시험하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
관리 화면에서 무선 기능, SSID 공개, 연결 제한과 보안 방식을 확인하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
2.4GHz만 되거나 5GHz만 안 되면 해당 대역의 채널과 단말 지원 사양을 확인합니다.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
유선은 되는데 와이파이만 안 되면 어디를 점검하나요?
유선이 정상이라면 외부 회선보다 공유기의 무선 설정과 접속 기기를 먼저 비교하세요.
공유기 가까이에서 다른 기기도 시험해야 하나요?
공유기 가까이에서 두 대 이상의 무선 기기로 같은 네트워크를 시험하세요.
유선은 정상인데 와이파이가 안 되면 공유기 고장인가요?
유선 정상만으로 공유기 고장을 확정하지 않습니다. 채널과 단말 호환 문제도 같은 증상을 만듭니다.