먼저 구분할 점
공유기 로그는 발생 시각과 이벤트 순서를 읽는 자료이며 코드 의미는 제조사에 확인해야 합니다.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
공유기 시간을 맞추고 장애 직후 시스템·WAN 로그를 저장하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
LINK DOWN, DHCP 갱신, 재부팅 기록이 어떤 순서로 생겼는지 비교하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
같은 시각 PC와 모뎀에서도 장애가 있었는지 기록해 제조사 또는 통신사에 전달하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
공유기 로그로 인터넷 끊김 원인을 알 수 있나요?
공유기 로그는 발생 시각과 이벤트 순서를 읽는 자료이며 코드 의미는 제조사에 확인해야 합니다.
공유기 장애 로그는 언제 저장하나요?
공유기 시간을 맞추고 장애 직후 시스템·WAN 로그를 저장하세요.
로그를 공개할 때 무엇을 주의하나요?
공유할 로그에서 공인 IP, MAC 주소와 계정 정보를 가리세요.