먼저 구분할 점
유무선 동시 단절은 두 연결이 공유하는 전원·라우터·WAN·회선 구간부터 살펴보세요.
단계별 점검 순서
STEP 01
첫 번째 확인
끊길 때 공유기의 전원 LED가 다시 부팅되는지 확인하세요.
STEP 02
조건을 나눠 비교하기
WAN 연결 로그와 모뎀 표시등을 같은 시각에 기록하세요.
STEP 03
결과에 맞춰 조치하기
정상 케이블로 모뎀과 공유기 사이를 교차 시험하고 통신사에 해당 시각 신호 점검을 요청하세요.
설정 변경 전 주의사항
해결되지 않을 때 다음 단계
어느 조건에서 문제가 재현되는지 기록하세요. 모델명·발생 시각·바꾼 설정과 비교 결과를 해당 제조사 또는 통신사에 전달하면 다음 점검에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
유선과 와이파이가 동시에 끊기면 어디를 점검하나요?
유무선 동시 단절은 두 연결이 공유하는 전원·라우터·WAN·회선 구간부터 살펴보세요.
공유기 재부팅 여부는 어떻게 확인하나요?
끊길 때 공유기의 전원 LED가 다시 부팅되는지 확인하세요.
유무선 동시 끊김이면 통신사 회선 고장인가요?
유무선이 동시에 끊긴다고 곧바로 통신사 회선 불량이 확정되지는 않습니다.